Interaktive Elemente im E-Learning, die wirklich wirken

Viele Kurse gelten als interaktiv, weil man Karten umdrehen, Bereiche aufklappen oder Elemente verschieben kann. Solche Interaktionen können sinnvoll sein, wenn sie eine Denkleistung verlangen. Oft sind sie aber nur eine andere Art, Text anzuzeigen: Der Teilnehmer klickt, liest und klickt weiter, ohne etwas anderes zu tun als beim Lesen einer Seite.

Wirksame Interaktion verlangt, dass Teilnehmer etwas aus dem Gedächtnis abrufen, eine Entscheidung treffen, etwas in eigenen Worten erklären oder ein Problem lösen. Dabei entstehen Fehler, und aus Fehlern mit guter Rückmeldung lernt man besonders viel.

Die Tabelle ordnet gängige Interaktionen nach ihrer typischen Wirkung.

Die einfachste und zugleich eine der wirksamsten Interaktionen ist die Frage zwischendurch. Wer nach einem Abschnitt eine Frage beantworten muss, ruft das Gelernte aktiv ab und behält es dadurch besser. Dieser Effekt ist in der Lernforschung gut belegt.

Entscheidend ist die Rückmeldung. Ein bloßes „richtig“ oder „falsch“ hilft wenig. Besser ist eine Erklärung, warum die gewählte Antwort richtig oder falsch ist, idealerweise mit Bezug auf die Fehlvorstellung, die hinter einer falschen Antwort steckt. Hilfreich ist auch, Teilnehmer vor der Antwort angeben zu lassen, wie sicher sie sind. Wer sich sicher war und falsch lag, lernt aus der Korrektur besonders viel.

Für Anwendung und Urteilen eignen sich Szenarien: Eine realistische Situation wird geschildert, der Teilnehmer entscheidet, und die Folgen zeigen sich. Gute Szenarien haben mehrere plausible Wege, nicht einen richtigen und drei offensichtlich falsche.

Für Kommunikation, etwa Kundengespräche, Verhandlungen oder Mitarbeitergespräche, eignen sich Rollenspiele. Mit KI-Figuren lassen sich solche Gespräche heute im Kurs führen: Die Figur spielt die Gegenseite, am Ende gibt es eine Bewertung nach vorher festgelegten Kriterien. Das ersetzt kein Training mit echten Menschen, macht Übung aber jederzeit und ohne Hemmschwelle möglich.

Wer etwas in eigenen Worten erklären muss, merkt schnell, wo das eigene Verständnis aufhört. Beim Zurückerklären formuliert der Teilnehmer den Stoff selbst und erhält eine Rückmeldung, was gut erklärt ist, was fehlt und wo eine Fehlvorstellung steckt. KI macht diese Form der Übung erstmals für viele Teilnehmer gleichzeitig möglich.

Ähnlich wirkt sokratisches Fragen: Statt eine Erklärung zu bekommen, wird der Teilnehmer durch Fragen zur Lösung geführt. Das ist anstrengender als Zuhören, aber nachhaltiger.

Beide Formen haben eine Voraussetzung: Die Rückmeldung muss fair und nachvollziehbar sein. Wer eine kurze, aber richtige Erklärung abgibt und dafür kritisiert wird, verliert schnell die Lust. Gute Auswertungen sagen deshalb konkret, was gut erklärt war, was fehlt und wo ein Missverständnis vorliegt, und weisen zu kurze Antworten freundlich zurück, statt sie schlecht zu bewerten.

Im Kursplayer von Universe stellen Teilnehmer per Sprache oder Text Fragen an den Vortragenden. Vier Lernmodi stehen je Folie zur Wahl: sokratisch gefragt werden, zurückerklären mit Auswertung, ein Beispiel sehen oder eine interaktive Übung. Autoren können auf einer Folie ein Rollenspiel mit Rolle, Ziel und Bewertungskriterien anlegen, bewertet mit 0 bis 3 Punkten je Kriterium. Dazu kommen Pocket-Quiz mit Angabe der eigenen Sicherheit, Lernkarten und die optionale Mitlern-Frage, bei der eine Figur aus der Gruppe eine typische Frage stellt.