Betrieb & Verwaltung (Control)
Mandanten & Marke
liveForOperatorAdministration
Neue Kunden anlegen, mit eigener Adresse, eigenem Erscheinungsbild und eigenen Modulen — eine Plattform, viele Häuser, streng getrennte Daten.
Why#
Jede Hochschule und jedes Unternehmen soll die Plattform als die eigene erleben: eigene Farben, eigenes Logo, eigene Adresse, eigene Rechtstexte. Getrennt sind die Daten trotzdem streng.
How it works#
Click pathVerwaltungMandanten
- 1Als Betreiber die Seite „Mandanten“ öffnen (Adresse /plattform/mandanten; von der Startseite der Verwaltung über die Kachel „Mandanten“).
- 2Jede Zeile zeigt Logo, Name, Adresse, Hausfarbe und „gebuchte / alle Module“. „Öffnen“ zeigt das Haus so, wie seine Leute es sehen; „Marke einrichten“ öffnet die Markenwerkstatt dieses Mandanten.
- 3Unten „Neuen Mandanten anlegen“: „Name des Hauses“ und „Adresse“ (die Kennung vor der Hauptdomain) eintragen, dann „Anlegen und Marke einrichten“. Die Meldung sagt, ob die Adresse eingerichtet wurde — das Zertifikat folgt nach etwa einer Minute.
- 4In der Markenwerkstatt: Logo, Farben für Flächen und Knöpfe, Farben der Folien, Schrift (oder eine eigene Schriftdatei), Startseite und Rechtstexte des Hauses (Impressum, Datenschutzerklärung). Die Vorschau rechts zeigt die echten Bausteine mit den Werten von jetzt (Abb. 1).
Fig. 1 Die Vorschau der Markenwerkstatt: die echten Bausteine mit Logo, Farben und Schrift des Hauses. - 5„Marke übernehmen“ speichert; die Leute des Hauses sehen die neue Marke ab sofort.
- 6Module und Preise des neuen Mandanten unter „Module & Preise“ einrichten.
Settings and switches#
No switch of its own in the feature catalogue — the feature belongs to its surroundings.
- Eine eigene Kundeninstanz (eigene Datenbank, eigene Auslieferung) entsteht über einen einzigen Schalter der Software; welche Verwaltungsseiten sie ausliefert, folgt aus der „Zuordnung der Verwaltungsflächen“.
Was die Markenwerkstatt einstellt#
- Logo und Name des Hauses, Kopfzeile und Schrift in der Kopfzeile
- Hausfarbe (Knöpfe, Verweise, Hervorhebungen) und Schrift auf der Hausfarbe
- Flächen: Seitengrund, Karten, gedämpfte Flächen und Text, Akzentfläche, Rahmen, Knopffarbe
- Folien (Werkstatt): Foliengrund, Folientext, Folienüberschrift
- Schrift: Fließtext und Überschriften aus einer Auswahl oder als eigene Datei; Grundgröße, Überschriftenmaß, Eckenrundung
- Startseite des Hauses und seine Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung) — gelten, sobald die Adresse eingerichtet ist
Wer darf was#
- Mandanten anlegen und für jeden Mandanten die Marke einrichten: nur der Betreiber.
- Die Verwaltung eines Hauses kann die Markenwerkstatt für die eigene Organisation öffnen (Adresse /plattform/marke) — eine fremde Organisation zu wählen, ist ihr nicht möglich.
Die Markenwerkstatt liegt bewusst nicht im Tagesgeschäft der Verwaltung: Eine Marke richtet man einmal ein und dann selten wieder.
Tips#
- Marke aus Vorhandenem ablesen: „Vorschläge holen“ liest Farben von der Website des Hauses, „Vorlage wählen“ aus einer Präsentationsvorlage, „Folienbilder wählen“ aus Beispielfolien. Übernommen wird nichts, bis gespeichert wird.
- Ein Kurs trägt die Marke des Hauses, das er nennt — nicht die des Hosts, auf dem er gerade läuft.
- Schlägt das Einrichten der Adresse fehl, wird der Mandant trotzdem angelegt; die Meldung nennt den Grund, statt ihn zu verschweigen.
Related features#
- Funktionskatalog: jede Funktion je Mandant schaltenJede Funktion der Plattform lässt sich für alle Kunden oder für einen einzelnen Kunden ein- und ausschalten — aus heißt: nicht vorhanden, nicht nur ausgegraut.
- Module & PreiseJe Kunde ein Paket aus buchbaren Modulen mit Preis — Buchen setzt die Schalter des Funktionskatalogs, Abhängigkeiten werden mitgebucht, jede Änderung steht im Verlauf.
- Zuordnung der VerwaltungsflächenWem gehört welche Verwaltungsseite — dem Kunden oder dem Anbieter? Mit Begründung, mit der Lücke und mit Einträgen ohne Seite.
- Datenbank und MandantentrennungJede Tabelle trägt die Organisation; die Datenbank selbst entscheidet, wer welche Zeile sieht.
Background knowledge
- White-label learning platforms: multi-tenancy explainedWhat a multi-tenant white-label learning platform is, how data is separated and what academies, groups of companies and training providers should look for.
- Building a corporate academy, step by stepHow companies build a corporate academy: mission, target groups, programme architecture, organisation, platform, brand and credentials — plus common mistakes.
- Building a customer academy and a partner academyHow companies train customers and sales partners with an academy of their own: goals, content, certification, separate data, own brand and metrics.
- White-label academy: a learning platform in your own brandWhat a white-label learning platform is, what belongs to your own brand, and what to watch for with data separation, domain, certificates and contracts.
- The university as a tenant: white-label platforms explainedWhat multi-tenancy and white-label mean for universities: own brand and address, separated data, booked modules and a dedicated instance where needed.