Betrieb & Verwaltung (Control)

Kosten, Verbrauch & Controlling

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Monatliche Kosten und Erlöse, Verbrauch je Student und Kunde, die Herleitung der Renderkosten und das Controlling-Cockpit mit dem Zustand der Hochschule.

Wozu#

KI kostet je Aufruf. Wer Kosten nicht sieht, merkt eine aus dem Ruder laufende Sitzung erst an der Rechnung — und wer den Zustand der Hochschule nicht auf einem Bildschirm hat, steuert nach Gefühl.

So geht’s#

KlickwegVerwaltungKosten

1„Kosten“ (Kosten-Dashboard): oben Umsatz, Kosten, Marge und aktive Nutzer des Monats; darunter „Kosten pro Service“, „Detail nach Verwendungszweck“, „Top 5 Kostenverursacher-Sessions“ und „Limit-Auslöser diese Periode“ (80 %, 95 %, 100 % · blockiert) (Abb. 1).
Abb. 1 Umsatz, Kosten, Marge und aktive Nutzer des Monats.
Abb. 1 Umsatz, Kosten, Marge und aktive Nutzer des Monats.
2„Nutzung“: Verbrauch pro Student im Zeitraum — belegte Plätze als Rechnungsgrundlage, Streaming- und Dialog-Minuten, Durchschnitt je Student, Zeichen und Kosten der Sprachausgabe, Nachrichten; darunter die Aufteilung nach Kunde und „CSV exportieren“.
3„Controlling“: der „Zustand der Universität“ — Zulassungs-Trichter (Bewerbungen, Entschieden, Zugelassen, Eingeschrieben) und Kennzahlen zu Zulassung, Studenten, Erfolg & Lehre, Betrieb & Zertifikate, Plätzen, Folienauswertung und Finanzen (Abb. 2).
Abb. 2 Der Zulassungs-Trichter im Controlling: Bewerbungen, entschieden, zugelassen, eingeschrieben.
Abb. 2 Der Zulassungs-Trichter im Controlling: Bewerbungen, entschieden, zugelassen, eingeschrieben.
4Von dort „Folienauswertung“: einen Kurs wählen und je Folie Erreicht, Verweildauer (Median), Absprung, Fragen richtig und Rollenspiel-Durchschnitt der letzten 90 Tage lesen.
5„Wie die Renderkosten entstehen“ (aus der Sprachwahl der Werkstatt, Link „Wie entstehen diese Kosten?“): die Rechnung Folien × Videominuten × Sprachen × Satz je Rechenminute, Schritt für Schritt.

Einstellungen und Schalter#

Kein eigener Schalter im Funktionskatalog — die Funktion gehört zu ihrer Umgebung.

Nutzung: die Grundlage der Rechnung#

Abgerechnet werden Streaming-Minuten (Vortrag), Dialog-Minuten (Gespräch mit dem Avatar) und die Zahl der Studenten. Testplätze stehen getrennt und werden nicht berechnet.

Die Aufteilung nach Kunde ist der Grund, warum der Verbrauch überhaupt getrennt erfasst wird: Jede Zeile ist eine eigene Rechnungsgrundlage. Die Organisation steht auf der Verbrauchszeile selbst — wechselt ein Student die Hochschule, wandert sein vergangener Verbrauch nicht mit.

Der Monatsbericht geht am 1. jedes Monats von selbst an die abrechnende Stelle; ein Knopf verschickt den aktuellen Zwischenstand sofort.

Die Kennzahlen des Controllings#

Zulassung — Bewerbungen gesamt, zugelassen, abgelehnt, Annahmequote
Studenten — gesamt, aktiv studierend, abgeschlossen
Erfolg & Lehre — aktive Kurse, bewertete Leistungen, Bestehensquote, vergebene ECTS
Betrieb & Zertifikate — ausgestellte Zertifikate, Organisationen
Plätze — vereinbart, belegt, Auslastung, Kunden am Anschlag, abgerechnet im Monat, Testplätze
Verbrauch — Streaming- und Dialog-Minuten gesamt und je Student, Kosten des Monats, aktive Studenten
Folienauswertung — Folienaufrufe und Antworten am Folienanker der letzten 30 Tage
Finanzen — Gebühren & Honorare, Umsatz & Kosten

Konten des öffentlichen Rundgangs sind keine Studenten der Hochschule und zählen nicht mit. Wo eine Zahl an einer Obergrenze abgeschnitten wurde, steht eine Warnung dabei.

Wer darf was#

Kosten, Nutzung, Controlling, Folienauswertung und Renderkosten sind Betriebsflächen: Jede Seite verlangt für sich die Rolle des Betreibers. Die Verwaltung einer Hochschule sieht sie nicht — ihre eigenen Zahlen stehen in Statistik und Gebuchte Module.

Tipps#

Fehlt eine Quelle (etwa die Umsätze des Zahlungsdienstes), steht der Grund oben auf der Seite — nie eine stille Null. Die Kosten kommen vollständig aus der eigenen Erfassung und bleiben sichtbar.
Jeder Aufruf eines externen KI- oder Sprachdienstes läuft durch eine einzige Erfassungsstelle; deshalb stimmen die Zahlen dieser Seiten überein.
Kosten in Dollar werden mit dem tagesaktuellen Referenzkurs der Europäischen Zentralbank umgerechnet; der Kopf nennt, ob der Kurs frisch, älter oder ein Ersatzwert ist.
Der „Vorführsatz“ der Renderkosten gilt nur im eigenen Browser und nur für die Anzeige in der Werkstatt — echte Kosten und Abrechnung bleiben unberührt.