Те, що знають Ваші люди,
залишається в компанії.
Universe Memory фіксує досвідне знання в розмові, віддає його на перевірку другій людині й робить доступним потрібним людям – аж до ситуаційного огляду для керівництва.
Maike покаже Вам Universe MemoryОдин продукт. Шість модулів.
Кожен модуль виконує одне завдання. Разом вони перетворюють розмови на перевірене знання, яке легко знайти.
Знання народжується в розмові.
Говорити чи друкувати: Universe Memory зберігає висловлювання з джерелом, друга людина його перевіряє, потім його знаходять потрібні люди.
У посібникуІде запис
«Для термінових замовлень я спершу питаю виробництво, потім службу погодження».
Новий запис
Погодження термінових замовлень
- Джерело
- Розмова з відділом закупівель
- Хто може бачити?
- Відділ
Перевірено другою людиною
Перевірені знання
Питати точно, не підганяючи.
Запитання отримує той, хто знає відповідь, – «Не зараз» дозволено, а відповідь стає записом знань.
У посібникуКерівництво виробництва питає
Яким замовленням потрібне друге погодження?
Знову видно з 09.11
Знову відкрите – без нагадувань
«Від 10 000 євро та для нових постачальників».
Стає записом знань
З пояснень народжуються процеси.
Розповісти кроки, позначити рішення знаком питання: відповідальна особа затверджує, і процес іде далі як файл BPMN.
У посібникуЯк пояснено
- Надходить замовлення
- Перевірити терміновість
- Термінове замовлення?
- Запитати виробництво
- Служба погодження підтверджує
Погодити термінове замовлення
- Надходить замовлення
- Перевірити терміновість
- Термінове замовлення?
- Запитати виробництво
- Служба погодження підтверджує
Відповідальний: керівництво закупівель
Delegate готує. Ви затверджуєте.
Листи, повідомлення й документи створюються як чернетка з перевіреного знання – нічого не надсилається само.
У посібникуЗавдання
Повідомити постачальників про нове погодження термінових замовлень
Нове погодження термінових замовлень
Добрий день, [доповнити],
відтепер наша служба погодження підтверджує термінові замовлення протягом одного робочого дня.
Затверджено · Надсилаєте Ви самі
Ситуаційний огляд із доказами.
Перевірене знання за період стає сигналами, гіпотезами з контргіпотезою та відкритими запитаннями – кожне твердження з доказом, також у PowerPoint.
У посібникуСитуаційний огляд
Останні 30 днівСигнали
Термінові замовлення проходять два погодження.
Доказ 1Доказ 2
Гіпотези
Друге погодження подовжує строк постачання.
Контргіпотеза
Строк залежить від виробництва, а не від погодження.
середня впевненість
Відкриті запитання
Чи діє правило й для запчастин?
PPTX · Завантажити PowerPoint
Хто що може знати – лишається правилом.
Кожен запис має область доступу, база даних перевіряє її при кожному зверненні – а мікрофон працює лише після Вашого кліку.
У посібнику- Мікрофон лише після Вашого кліку
- Принцип чотирьох очей
- Дані у Франкфурті-на-Майні
- Кожне погодження в журналі
Налаштувати самим. Почати сьогодні.
Створити обліковий запис, заснувати організацію, запросити колег – перший перевірений запис не потребує консалтингового проєкту.
Створити обліковий запис
З адресою електронної пошти й паролем. Після підтвердження Ви засновуєте організацію та запрошуєте колег.
Читати посібник
Кожна функція зі шляхом кліків, кроками й ролями – для керівництва, працівників та ІТ.
Поговорити з нами
Питання про впровадження, захист даних чи раду працівників? Ми проконсультуємо Вас особисто.
Коротко про головне.
Що таке Universe Memory?
Universe Memory – програмне забезпечення Universe Ultimate Solutions, яке фіксує досвідне знання компанії в розмові, віддає його на перевірку другій людині й робить доступним для уповноважених осіб. З пояснень народжуються процеси, з перевіреного знання – ситуаційні огляди та чернетки.
Чим Universe Memory відрізняється від Universe Learning?
Universe Learning — це навчальна платформа для курсів, іспитів і підтверджень. Universe Memory зберігає знання, які є в головах працівників, і робить їх придатними для використання на підприємстві. Обидва продукти належать до Universe Ultimate Solutions.
Хто бачить які знання?
Лише уповноважені особи. Кожен запис має зону доступу — підрозділ, підприємство або особливий захист, — і пошук, відповіді та звіти дотримуються тих самих прав.
Чи мікрофон працює постійно?
Ні. Мікрофон вмикається лише тоді, коли особа явно його вмикає, і поки він працює, видно індикатор.
Чи ухвалює Universe Memory рішення самостійно?
Ні. Universe Memory пропонує взаємозв’язки та гіпотези і ставить поруч із ними контргіпотези. Рішення та затвердження завжди ухвалюють люди.
Де обробляються дані?
Дані зберігаються у Франкфурті-на-Майні. Розпізнавання мовлення й перша мовна модель працюють в ЄС; знання компанії потрапляють до моделі лише як доказ, ніколи як вказівка.