Lo que sabe su gente
se queda en la empresa.
Universe Memory recoge el conocimiento de experiencia en la conversación, lo hace revisar por una segunda persona y lo pone al alcance de las personas adecuadas – hasta el informe de situación para la dirección.
Maike le muestra Universe MemoryUn producto. Seis bloques.
Cada bloque cumple una tarea. Juntos convierten las conversaciones en conocimiento revisado y localizable.
El conocimiento nace en la conversación.
Hablar o escribir: Universe Memory registra la afirmación con su fuente, una segunda persona la revisa y luego la encuentran las personas adecuadas.
En el manualGrabando
«Con los pedidos urgentes pregunto primero a producción y después a la oficina de aprobación.»
Nueva entrada
Aprobar pedidos urgentes
- Fuente
- Conversación con compras
- ¿Quién puede verlo?
- Departamento
Revisado por una segunda persona
Conocimiento revisado
Preguntar con precisión, sin presionar.
Quien conoce la respuesta recibe la pregunta – «Ahora no» está permitido, y la respuesta se convierte en una entrada de conocimiento.
En el manualLa dirección de producción pregunta
¿Qué pedidos necesitan una segunda aprobación?
Visible de nuevo a partir del 9/11
Abierta de nuevo – sin recordatorios
«A partir de 10.000 euros y con proveedores nuevos.»
Se convierte en entrada de conocimiento
Las explicaciones se convierten en procesos.
Contar los pasos, marcar las decisiones con un signo de interrogación: la persona responsable aprueba y el proceso sigue como archivo BPMN.
En el manualTal como se explicó
- Llega el pedido
- Comprobar la urgencia
- ¿Pedido urgente?
- Preguntar a producción
- La oficina de aprobación confirma
Aprobar pedido urgente
- Llega el pedido
- Comprobar la urgencia
- ¿Pedido urgente?
- Preguntar a producción
- La oficina de aprobación confirma
Responsable: dirección de compras
Delegate redacta. Usted aprueba.
Correos, mensajes y documentos nacen como borrador a partir del conocimiento revisado – nada se envía solo.
En el manualAsunto
Informar a los proveedores sobre la nueva aprobación de pedidos urgentes
Nueva aprobación de pedidos urgentes
Estimado/a [completar],
a partir de ahora nuestra oficina de aprobación confirma los pedidos urgentes en un día laborable.
Aprobado · Usted lo envía
Un informe de situación con evidencias.
El conocimiento revisado de un periodo se convierte en señales, hipótesis con contrahipótesis y preguntas abiertas – cada afirmación con evidencia, también en PowerPoint.
En el manualInforme de situación
Últimos 30 díasSeñales
Los pedidos urgentes pasan por dos aprobaciones.
Evidencia 1Evidencia 2
Hipótesis
La segunda aprobación alarga el plazo de entrega.
Contrahipótesis
El plazo depende de producción, no de la aprobación.
fiabilidad media
Preguntas abiertas
¿Vale la regla también para repuestos?
PPTX · Descargar en PowerPoint
Quién puede saber qué sigue siendo la regla.
Cada entrada tiene un ámbito de acceso, la base de datos lo comprueba en cada acceso – y el micrófono solo funciona tras su clic.
En el manual- Micrófono solo tras su clic
- Principio de los cuatro ojos
- Datos en Fráncfort del Meno
- Cada aprobación en el registro
Configúrelo usted. Empiece hoy.
Crear una cuenta, fundar la organización, invitar a colegas – la primera entrada revisada no necesita un proyecto de consultoría.
Crear cuenta
Con dirección de correo y contraseña. Tras la confirmación funda su organización e invita a sus colegas.
Leer el manual
Cada función con ruta de clics, pasos y roles – para dirección, empleados e IT.
Hablar con nosotros
¿Preguntas sobre la implantación, la protección de datos o el comité de empresa? Le asesoramos personalmente.
Respuestas breves.
¿Qué es Universe Memory?
Universe Memory es un software de Universe Ultimate Solutions que recoge el conocimiento de experiencia de una empresa en la conversación, lo hace revisar por una segunda persona y lo pone al alcance de las personas autorizadas. De las explicaciones nacen procesos; del conocimiento revisado, informes de situación y borradores.
¿En qué se diferencia Universe Memory de Universe Learning?
Universe Learning es la plataforma de aprendizaje para cursos, exámenes y certificados. Universe Memory preserva el conocimiento que tienen los empleados y lo hace aprovechable en la empresa. Ambos productos pertenecen a Universe Ultimate Solutions.
¿Quién ve qué conocimiento?
Solo las personas autorizadas. Cada entrada tiene un ámbito de acceso – área especializada, empresa o protección especial –, y la búsqueda, las respuestas y los informes respetan los mismos permisos.
¿Está el micrófono activo de forma permanente?
No. El micrófono solo se inicia cuando una persona lo activa expresamente, y un indicador permanece visible mientras está en funcionamiento.
¿Toma Universe Memory decisiones por sí mismo?
No. Universe Memory propone relaciones e hipótesis y presenta junto a ellas hipótesis alternativas. Decidir y aprobar corresponde siempre a las personas.
¿Dónde se procesan los datos?
Los datos se guardan en Fráncfort del Meno. El reconocimiento de voz y el primer modelo de lenguaje trabajan en la UE; el conocimiento de la empresa llega al modelo solo como evidencia, nunca como instrucción.