Ce que savent vos équipes
reste dans l'entreprise.
Universe Memory recueille le savoir d'expérience au fil de la conversation, le fait vérifier par une deuxième personne et le rend accessible aux bonnes personnes – jusqu'au point de situation pour la direction.
Maike vous présente Universe MemoryUn produit. Six briques.
Chaque brique accomplit une tâche. Ensemble, elles transforment les conversations en savoir vérifié et retrouvable.
Le savoir naît de la conversation.
Parler ou taper : Universe Memory enregistre l'énoncé avec sa source, une deuxième personne le vérifie, puis les bonnes personnes le trouvent.
Dans le manuelEnregistrement
« Pour les commandes urgentes, je demande d'abord à la production, puis au service de validation. »
Nouvelle entrée
Valider les commandes urgentes
- Source
- Entretien avec les achats
- Qui peut le voir ?
- Département
Vérifié par une deuxième personne
Savoir validé
Demander précisément, sans insister.
Celui qui connaît la réponse reçoit la question – « Pas maintenant » est permis, et la réponse devient une entrée de savoir.
Dans le manuelLa direction de production demande
Quelles commandes nécessitent une deuxième validation ?
De nouveau visible à partir du 09/11
De nouveau ouverte – sans relance
« À partir de 10 000 euros et pour les nouveaux fournisseurs. »
Devient une entrée de savoir
Les explications deviennent des processus.
Raconter les étapes, marquer les décisions d'un point d'interrogation : la personne responsable valide, le processus part en fichier BPMN.
Dans le manuelTel qu'expliqué
- La commande arrive
- Vérifier l'urgence
- Commande urgente ?
- Demander à la production
- Le service de validation confirme
Valider une commande urgente
- La commande arrive
- Vérifier l'urgence
- Commande urgente ?
- Demander à la production
- Le service de validation confirme
Responsable : direction des achats
Delegate rédige. Vous validez.
E-mails, messages et documents naissent en brouillon à partir du savoir vérifié – rien n'est envoyé tout seul.
Dans le manuelDemande
Informer les fournisseurs de la nouvelle validation des commandes urgentes
Nouvelle validation des commandes urgentes
Bonjour [à compléter],
désormais, notre service de validation confirme les commandes urgentes en un jour ouvré.
Validé · Vous l'envoyez vous-même
Un point de situation avec preuves.
Le savoir vérifié d'une période devient signaux, hypothèses avec contre-hypothèse et questions ouvertes – chaque affirmation avec preuve, aussi en PowerPoint.
Dans le manuelPoint de situation
30 derniers joursSignaux
Les commandes urgentes passent par deux validations.
Preuve 1Preuve 2
Hypothèses
La deuxième validation allonge le délai de livraison.
Contre-hypothèse
Le délai dépend de la production, pas de la validation.
fiabilité moyenne
Questions ouvertes
La règle vaut-elle aussi pour les pièces de rechange ?
PPTX · Télécharger en PowerPoint
Qui peut savoir quoi reste la règle.
Chaque entrée a un périmètre de partage, la base de données le vérifie à chaque accès – et le micro ne tourne qu'après votre clic.
Dans le manuel- Micro seulement après votre clic
- Principe des quatre yeux
- Données à Francfort-sur-le-Main
- Chaque validation au journal
Installer soi-même. Commencer aujourd'hui.
Créer un compte, fonder l'organisation, inviter des collègues – la première entrée vérifiée ne demande aucun projet de conseil.
Créer un compte
Avec adresse e-mail et mot de passe. Après confirmation, vous fondez votre organisation et invitez vos collègues.
Lire le manuel
Chaque fonction avec parcours de clics, étapes et rôles – pour la direction, les employés et l'IT.
Nous parler
Des questions sur le déploiement, la protection des données ou le comité d'entreprise ? Nous vous conseillons personnellement.
Réponses en bref.
Qu’est-ce que Universe Memory ?
Universe Memory est un logiciel d'Universe Ultimate Solutions qui recueille le savoir d'expérience d'une entreprise au fil de la conversation, le fait vérifier par une deuxième personne et le rend accessible aux personnes autorisées. Les explications deviennent des processus ; le savoir vérifié devient points de situation et brouillons.
En quoi Universe Memory se distingue-t-il de Universe Learning ?
Universe Learning est la plateforme d’apprentissage pour les cours, les examens et les attestations. Universe Memory préserve le savoir que détiennent les collaborateurs et le rend exploitable dans l’entreprise. Les deux produits font partie de Universe Ultimate Solutions.
Qui voit quel savoir ?
Uniquement les personnes autorisées. Chaque entrée porte un périmètre de diffusion – département, entreprise ou protection renforcée –, et la recherche, les réponses et les rapports respectent les mêmes droits.
Le microphone est-il activé en permanence ?
Non. Le microphone ne démarre que lorsqu’une personne l’active expressément, et un indicateur reste visible tant qu’il fonctionne.
Universe Memory prend-il des décisions lui-même ?
Non. Universe Memory propose des liens et des hypothèses et leur oppose des contre-hypothèses. Ce sont toujours des personnes qui décident et valident.
Où les données sont-elles traitées ?
Les données sont stockées à Francfort-sur-le-Main. La reconnaissance vocale et le premier modèle de langage fonctionnent dans l'UE ; le savoir de l'entreprise n'atteint le modèle qu'en tant que preuve, jamais comme instruction.