ما يعرفه فريقكم
يبقى في الشركة.
يسجّل Universe Memory معرفة الخبرة أثناء الحديث، ويجعل شخصًا ثانيًا يراجعها، ويتيحها للأشخاص المناسبين – حتى تقرير الوضع للإدارة.
تعرض عليكم Maike منتج Universe Memoryمنتج واحد. ستة مكوّنات.
كل مكوّن يؤدي مهمة واحدة. معًا تحوّل الأحاديث إلى معرفة مُراجَعة يسهل العثور عليها.
المعرفة تولد في الحديث.
تحدّث أو اكتب: يسجّل Universe Memory العبارة مع مصدرها، ويراجعها شخص ثانٍ، ثم يجدها الأشخاص المناسبون.
في الدليلجارٍ التسجيل
«في الطلبات العاجلة أسأل الإنتاج أولًا، ثم جهة الموافقة.»
مدخل جديد
الموافقة على الطلبات العاجلة
- المصدر
- حديث مع قسم المشتريات
- من يحق له الاطلاع؟
- القسم
راجعه شخص ثانٍ
المعرفة المُراجَعة
اسأل بدقة، دون إلحاح.
يصل السؤال إلى من يعرف الجواب – «ليس الآن» مسموح، والجواب يصبح مدخل معرفة.
في الدليلإدارة الإنتاج تسأل
أي الطلبات تحتاج إلى موافقة ثانية؟
يظهر مجددًا اعتبارًا من 09/11
مفتوح مجددًا – دون تذكير
«من 10000 يورو وللموردين الجدد.»
يصبح مدخل معرفة
الشروح تصبح عمليات.
اروِ الخطوات وعلّم القرارات بعلامة استفهام: يوافق المسؤول، وتنتقل العملية كملف BPMN.
في الدليلكما شُرح
- وصول الطلب
- التحقق من الاستعجال
- طلب عاجل؟
- سؤال الإنتاج
- جهة الموافقة تؤكد
الموافقة على طلب عاجل
- وصول الطلب
- التحقق من الاستعجال
- طلب عاجل؟
- سؤال الإنتاج
- جهة الموافقة تؤكد
المسؤول: إدارة المشتريات
Delegate يكتب المسودة. وأنتم توافقون.
تُكتب الرسائل الإلكترونية والرسائل والمستندات كمسودة من المعرفة المُراجَعة – لا يُرسل شيء من تلقاء نفسه.
في الدليلالطلب
إبلاغ الموردين بالموافقة الجديدة على الطلبات العاجلة
موافقة جديدة على الطلبات العاجلة
السيد/السيدة [يرجى الإكمال],
اعتبارًا من الآن تؤكد جهة الموافقة لدينا الطلبات العاجلة خلال يوم عمل واحد.
معتمد · ترسلونها بأنفسكم
تقرير وضع مع أدلة.
تتحول المعرفة المُراجَعة لفترة ما إلى إشارات وفرضيات مع فرضية مضادة وأسئلة مفتوحة – كل عبارة بدليل، وأيضًا بصيغة PowerPoint.
في الدليلتقرير الوضع
آخر 30 يومًاالإشارات
تمر الطلبات العاجلة بموافقتين.
دليل 1دليل 2
الفرضيات
الموافقة الثانية تطيل مدة التسليم.
الفرضية المضادة
مدة التسليم تتوقف على الإنتاج لا على الموافقة.
درجة يقين متوسطة
أسئلة مفتوحة
هل تسري القاعدة على قطع الغيار أيضًا؟
PPTX · تنزيل بصيغة PowerPoint
من يحق له معرفة ماذا يبقى قاعدة.
لكل مدخل نطاق مشاركة، وتتحقق منه قاعدة البيانات عند كل وصول – والميكروفون لا يعمل إلا بعد نقرتكم.
في الدليل- الميكروفون فقط بعد نقرتكم
- مبدأ الأعين الأربع
- البيانات في فرانكفورت
- كل موافقة في السجل
أعدّوه بأنفسكم. ابدأوا اليوم.
أنشئوا حسابًا، وأسسوا المؤسسة، وادعوا الزملاء – أول مدخل معرفة مُراجَع لا يحتاج إلى مشروع استشاري.
إجابات موجزة.
ما هو Universe Memory؟
Universe Memory برنامج من Universe Ultimate Solutions يسجّل معرفة الخبرة في الشركة أثناء الحديث، ويجعل شخصًا ثانيًا يراجعها، ويتيحها للأشخاص المخوّلين. من الشروح تنشأ العمليات، ومن المعرفة المُراجَعة تقارير الوضع والمسودات.
ما الفرق بين Universe Memory وUniverse Learning؟
Universe Learning هي منصة التعلّم للدورات والاختبارات والشهادات. أما Universe Memory فيحفظ المعرفة الموجودة في أذهان الموظفين ويجعلها قابلة للاستخدام داخل الشركة. وينتمي كلا المنتجين إلى Universe Ultimate Solutions.
من يرى أي معرفة؟
الأشخاص المخوَّلون فقط. لكل مُدخل نطاق إتاحة – القسم المتخصص أو الشركة أو حماية خاصة – وتلتزم عمليات البحث والإجابات والتقارير بالصلاحيات نفسها.
هل يعمل الميكروفون بشكل دائم؟
لا. لا يبدأ الميكروفون إلا عندما يشغّله شخص صراحةً، ويظهر مؤشر طوال مدة تشغيله.
هل يتخذ Universe Memory القرارات بنفسه؟
لا. يقترح Universe Memory ترابطات وفرضيات ويضع إلى جانبها فرضيات مضادة. أما اتخاذ القرار والاعتماد فيبقيان دائمًا بيد البشر.
أين تتم معالجة البيانات؟
تُحفظ البيانات في فرانكفورت. يعمل التعرف على الكلام ونموذج اللغة الأول داخل الاتحاد الأوروبي؛ ولا تصل معرفة الشركة إلى النموذج إلا كدليل، وليس كتعليمات أبدًا.