Wat uw mensen weten,
blijft in het bedrijf.
Universe Memory legt ervaringskennis vast in gesprekken, laat een tweede persoon die controleren en maakt haar vindbaar voor de juiste mensen – tot en met het situatiebeeld voor de directie.
Maike laat u Universe Memory zienEén product. Zes bouwstenen.
Elke bouwsteen doet één taak. Samen maken ze van gesprekken gecontroleerde, vindbare kennis.
Kennis ontstaat in het gesprek.
Spreken of typen: Universe Memory legt de uitspraak vast met bron, een tweede persoon controleert haar, daarna vinden de juiste mensen haar.
In het handboekOpname loopt
‘Bij spoedbestellingen vraag ik eerst de productie, daarna de goedkeuringsafdeling.’
Nieuw item
Spoedbestellingen goedkeuren
- Bron
- Gesprek met inkoop
- Wie mag het zien?
- Afdeling
Gecontroleerd door een tweede persoon
Gecontroleerde kennis
Gericht vragen, zonder te drammen.
Wie het antwoord weet, krijgt de vraag – ‘Nu niet’ mag, en het antwoord wordt een kennisitem.
In het handboekHoofd productie vraagt
Welke bestellingen hebben een tweede goedkeuring nodig?
Weer zichtbaar vanaf 09-11
Weer open – zonder herinneringen
‘Vanaf 10.000 euro en bij nieuwe leveranciers.’
Wordt een kennisitem
Uitleg wordt een proces.
Stappen vertellen, beslissingen markeren met een vraagteken: de verantwoordelijke keurt goed en het proces gaat verder als BPMN-bestand.
In het handboekZo uitgelegd
- Bestelling komt binnen
- Urgentie controleren
- Spoedbestelling?
- Productie vragen
- Goedkeuring bevestigt
Spoedbestelling goedkeuren
- Bestelling komt binnen
- Urgentie controleren
- Spoedbestelling?
- Productie vragen
- Goedkeuring bevestigt
Verantwoordelijk: hoofd inkoop
Delegate schrijft voor. U keurt goed.
E-mails, berichten en documenten ontstaan als concept uit gecontroleerde kennis – er wordt niets vanzelf verstuurd.
In het handboekVerzoek
Leveranciers informeren over de nieuwe goedkeuring van spoedbestellingen
Nieuwe goedkeuring van spoedbestellingen
Geachte [aanvullen],
vanaf nu bevestigt onze goedkeuringsafdeling spoedbestellingen binnen één werkdag.
Goedgekeurd · U verstuurt zelf
Een situatiebeeld met bewijs.
Gecontroleerde kennis uit een periode wordt signalen, hypothesen met tegenhypothese en open vragen – elke uitspraak met bewijs, ook als PowerPoint.
In het handboekSituatiebeeld
Laatste 30 dagenSignalen
Spoedbestellingen lopen via twee goedkeuringen.
Bewijs 1Bewijs 2
Hypothesen
De tweede goedkeuring verlengt de levertijd.
Tegenhypothese
De levertijd hangt af van de productie, niet van de goedkeuring.
gemiddelde zekerheid
Open vragen
Geldt de regel ook voor reserveonderdelen?
PPTX · Downloaden als PowerPoint
Wie wat mag weten, blijft de regel.
Elk item heeft een deelbereik, de database controleert het bij elke toegang – en de microfoon loopt alleen na uw klik.
In het handboek- Microfoon alleen na uw klik
- Vier-ogenprincipe
- Gegevens in Frankfurt am Main
- Elke goedkeuring in het logboek
Zelf inrichten. Vandaag beginnen.
Account aanmaken, organisatie oprichten, collega's uitnodigen – het eerste gecontroleerde kennisitem vraagt geen adviestraject.
Account aanmaken
Met e-mailadres en wachtwoord. Na de bevestiging richt u uw organisatie op en nodigt u collega's uit.
Handboek lezen
Elke functie met klikpad, stappen en rollen – voor directie, medewerkers en IT.
Met ons praten
Vragen over invoering, gegevensbescherming of ondernemingsraad? Wij adviseren u persoonlijk.
Kort beantwoord.
Wat is Universe Memory?
Universe Memory is software van Universe Ultimate Solutions die de ervaringskennis van een bedrijf in gesprekken vastlegt, door een tweede persoon laat controleren en vindbaar maakt voor bevoegde personen. Uitleg wordt processen, gecontroleerde kennis wordt situatiebeelden en concepten.
Waarin verschilt Universe Memory van Universe Learning?
Universe Learning is het leerplatform voor cursussen, examens en certificaten. Universe Memory borgt de kennis die in de hoofden van de medewerkers zit en maakt die bruikbaar binnen de onderneming. Beide producten horen bij Universe Ultimate Solutions.
Wie ziet welke kennis?
Alleen bevoegde personen. Elk item heeft een vrijgavebereik – vakgebied, onderneming of extra beschermd – en zoeken, antwoorden en rapporten houden zich aan dezelfde rechten.
Staat de microfoon voortdurend aan?
Nee. De microfoon start alleen wanneer een persoon hem uitdrukkelijk inschakelt, en zolang hij actief is, is een indicator zichtbaar.
Neemt Universe Memory zelf beslissingen?
Nee. Universe Memory stelt verbanden en hypothesen voor en zet er tegenhypothesen naast. Beslissen en vrijgeven doen altijd mensen.
Waar worden de gegevens verwerkt?
De gegevens staan in Frankfurt am Main. Spraakherkenning en het eerste taalmodel werken in de EU; bedrijfskennis bereikt het taalmodel alleen als bewijs, nooit als instructie.