Frage stellen
Einem Kollegen unter „Eine Frage stellen“ gezielt eine Wissensfrage schicken, optional mit Anlass und Fachbereich.
Wozu
Wer etwas wissen muss, fragt den, der es weiß. Die Wissensfrage landet geordnet bei der richtigen Person, und ihre Antwort wird automatisch zu einem Wissenseintrag für alle Berechtigten.
So geht's
- In der linken Spalte „Wissensfragen“ öffnen.
- Unter „Eine Frage stellen“ bei „An“ die Person wählen.
- Optional einen „Fachbereich“ wählen, zu dem die Frage gehört.
- Unter „Frage“ die Frage formulieren und unter „Anlass (optional)“ erklären, warum Sie fragen.
- Auf „Frage stellen“ klicken. Es erscheint „Die Frage ist gestellt.“
- Den Stand unter „Von Ihnen gestellt“ verfolgen: „Offen“, „Zurückgestellt“ oder „Beantwortet“ mit der Antwort.
Leitung Produktion fragt
Welche Bestellungen brauchen eine zweite Freigabe?
Wieder sichtbar ab 09.11.
Wieder offen – ohne Mahnung
„Ab 10.000 Euro und bei neuen Lieferanten.“
Wird zum Wissenseintrag
Abb. 1 Eine Wissensfrage wird mit „Jetzt nicht“ zurückgestellt, ist ab dem angegebenen Tag wieder sichtbar und wird mit der Antwort zum Wissenseintrag in Prüfung.
Die Felder
- „An“: jedes andere Mitglied der Organisation; sich selbst kann man nicht fragen.
- „Fachbereich“: optional. Er wird für den Wissenseintrag übernommen, der aus der Antwort entsteht.
- „Frage“: 5 bis 2.000 Zeichen.
- „Anlass (optional)“: bis 400 Zeichen. Er steht beim Empfänger unter der Frage.
Wer eine Frage sieht
Eine Wissensfrage sehen die fragende Person, der Empfänger sowie „Inhaber“ und „Verwaltung“. Die Antwort steht bei der fragenden Person unter „Von Ihnen gestellt“ direkt an der Frage.
Tipps
Ein konkreter Anlass hilft beim Antworten: „Für die Einarbeitung der neuen Kollegin im Einkauf“ sagt mehr als keine Angabe.
Wählen Sie den Fachbereich, wenn die Antwort dort hingehört; sonst sehen sie nach der Freigabe nur Geschäftsführung, Inhaber und Verwaltung.
Häufige Fragen
Wen kann ich fragen?
Jedes andere Mitglied Ihrer Organisation.
Wo sehe ich die Antwort?
Unter „Wissensfragen“ im Abschnitt „Von Ihnen gestellt“, direkt an Ihrer Frage.
Erfährt der Kollege sofort von meiner Frage?
Die Frage steht bei ihm unter „Wissensfragen“ im Abschnitt „An Sie“ und wird in seiner Übersicht unter „offene Fragen an Sie“ gezählt.
Verwandte Funktionen
Stand: · Konzept & Leitung: Alexander Holtermann