Jetzt nicht

Eine Frage mit „Jetzt nicht“ um sieben Tage oder mit „In einem Monat“ um 30 Tage zurückstellen, ohne sie zu löschen.

GeschäftsführungMitarbeiterFachbereichsleitung

Wozu

Nicht jede Frage passt in jeden Moment. „Jetzt nicht“ ist eine gültige Antwort: Die Frage bleibt erhalten, verschwindet für eine Weile aus Ihrem Blick und kommt dann von selbst zurück, ohne Mahnung und ohne Wertung.

So geht's

ArbeitsbereichWissensfragenAn SieJetzt nicht

Unter „Wissensfragen“ im Abschnitt „An Sie“ die Frage suchen.
„Jetzt nicht“ wählen, um sie sieben Tage zurückzustellen, oder „In einem Monat“ für 30 Tage.
Es erscheint „Zurückgestellt.“ Die Frage steht nun unter „Zurückgestellt“ mit „Wieder sichtbar ab“ und dem Datum.
Ab diesem Datum steht sie wieder unter „An Sie“ und lässt sich beantworten.

Universe Memory WissensfragenIllustration

Leitung Produktion fragt

Welche Bestellungen brauchen eine zweite Freigabe?

AntwortenJetzt nicht

Wieder sichtbar ab 09.11.

Wieder offen – ohne Mahnung

„Ab 10.000 Euro und bei neuen Lieferanten.“

Wird zum Wissenseintrag

Abb. 1 Eine Wissensfrage wird mit „Jetzt nicht“ zurückgestellt, ist ab dem angegebenen Tag wieder sichtbar und wird mit der Antwort zum Wissenseintrag in Prüfung.

Zurückgestellt, aber nicht vergessen

Eine zurückgestellte Frage zählt in der Übersicht weiter unter „offene Fragen an Sie“. Die fragende Person sieht bei ihr den Status „Zurückgestellt“. Zurückstellen kann nur der Empfänger.

Mehrfach zurückstellen

Ist eine Frage wieder sichtbar, lässt sie sich erneut zurückstellen. Es gibt keine Grenze, wie oft das geht, und keine Erinnerung per E-Mail.

Tipps

Stellen Sie Fragen lieber zurück als sie halbherzig zu beantworten; eine gute Antwort wird zu dauerhaftem Wissen.

Häufige Fragen

Wird eine Frage mit „Jetzt nicht“ gelöscht?

Nein. Sie wird für sieben Tage zurückgestellt und erscheint danach wieder unter „An Sie“.

Wie lange kann ich eine Frage zurückstellen?

Mit „Jetzt nicht“ sieben Tage, mit „In einem Monat“ 30 Tage. Danach können Sie sie erneut zurückstellen.

Sieht die fragende Person, dass ich zurückgestellt habe?

Ja, als Status „Zurückgestellt“ an ihrer Frage, ohne weitere Angaben.